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  "title": "TERMINI E CONDIZIONI",
  "lastUpdate": "2026-02-10",
  "version": "2.0",
  "company": {
    "name": "Digital Combines",
    "legalName": "Digital Combines di Braggio Mattia",
    "vatNumber": "IT04245890238",
    "address": "Via Roma 58, 37068 Vigasio (VR), Italia",
    "email": "info@digitalcombines.it",
    "pec": "digitalcombines@pec.it",
    "phone": "+39 346 374 5292"
  },
  "sections": [
    {
      "id": "1",
      "title": "OGGETTO E DEFINIZIONI",
      "content": "I presenti Termini e Condizioni (di seguito \"Termini\") regolano l'utilizzo del sito web www.digitalcombines.it (di seguito \"Sito\") e dei servizi offerti da Digital Combines (di seguito \"Fornitore\"). Utilizzando il Sito o acquistando i nostri servizi, l'utente (di seguito \"Cliente\") accetta integralmente i presenti Termini. Per \"Servizi\" si intendono: assistenza informatica, noleggio hardware, licenze software, sicurezza IT, consulenza e tutti i servizi elencati nel Sito."
    },
    {
      "id": "2",
      "title": "NORMATIVA DI RIFERIMENTO",
      "content": "I presenti Termini sono redatti in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR), al Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), al D.Lgs. 70/2003 sul commercio elettronico, alla Direttiva UE 2019/770 sui contratti di fornitura di contenuti e servizi digitali, e alla normativa italiana vigente in materia di servizi informatici e telecomunicazioni."
    },
    {
      "id": "3",
      "title": "SERVIZI OFFERTI",
      "content": "Digital Combines offre servizi di: assistenza informatica (immediata e a canone fisso), noleggio operativo di computer e server, vendita e configurazione licenze software (Microsoft 365 CSP, Adobe, ecc.), sicurezza informatica (Bitdefender GravityZone, firewall pfSense), soluzioni cloud e disaster recovery, consulenza IT e digitalizzazione aziendale, progettazione e sviluppo siti web."
    },
    {
      "id": "4",
      "title": "CANONI E PAGAMENTI",
      "content": "I servizi a canone fisso prevedono fatturazione mensile anticipata. I metodi di pagamento accettati includono: bonifico bancario, carta di credito/debito (Visa, Mastercard), PayPal, Stripe, Klarna, Revolut, Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, MyBank. I prezzi indicati sono IVA esclusa salvo diversa indicazione. Il mancato pagamento entro 30 giorni dalla scadenza comporta la sospensione dei servizi."
    },
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      "id": "5",
      "title": "GARANZIA SODDISFATTI O RIMBORSATI",
      "content": "Digital Combines offre una garanzia \"Soddisfatti o Rimborsati\" di 60 giorni dalla data di attivazione del servizio. Se il Cliente non è soddisfatto, può richiedere il rimborso totale di quanto versato senza dover fornire motivazioni. La richiesta va inviata via email a info@digitalcombines.it entro i 60 giorni. Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni lavorativi con lo stesso metodo di pagamento utilizzato."
    },
    {
      "id": "6",
      "title": "DURATA E RECESSO",
      "content": "I contratti di servizio hanno durata indicata nel preventivo/ordine. Il Cliente può recedere in qualsiasi momento con preavviso di 30 giorni via email o PEC. In caso di recesso anticipato (oltre il periodo di garanzia 60gg), non sono previsti rimborsi per i canoni già versati. Il Fornitore può recedere con preavviso di 90 giorni, garantendo la continuità operativa e la migrazione dei dati."
    },
    {
      "id": "7",
      "title": "LIVELLI DI SERVIZIO (SLA)",
      "content": "Per i contratti di assistenza a canone fisso, il Fornitore garantisce: tempo di presa in carico massimo di 4 ore lavorative, intervento on-site entro 8 ore lavorative (quando necessario), disponibilità del supporto remoto dal lunedì al venerdì 9:00-18:00, uptime garantito del 99.9% per i servizi cloud. Eventuali SLA personalizzati saranno specificati nel contratto individuale."
    },
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      "id": "8",
      "title": "RESPONSABILITÀ E LIMITAZIONI",
      "content": "Il Fornitore non è responsabile per: danni indiretti, perdita di profitti o dati causata da eventi al di fuori del suo controllo, malfunzionamenti dovuti a software/hardware non forniti dal Fornitore, uso improprio dei servizi da parte del Cliente. La responsabilità massima del Fornitore è limitata all'importo totale pagato dal Cliente nei 12 mesi precedenti l'evento dannoso."
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      "id": "9",
      "title": "PROPRIETÀ INTELLETTUALE",
      "content": "Tutti i contenuti del Sito (testi, grafiche, loghi, software) sono di proprietà di Digital Combines o dei rispettivi licenzianti e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore. È vietata la riproduzione senza autorizzazione scritta. Le licenze software fornite (Microsoft, Adobe, Bitdefender, ecc.) sono soggette ai rispettivi termini di licenza dei produttori."
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      "title": "FORO COMPETENTE",
      "content": "Per qualsiasi controversia derivante dai presenti Termini sarà competente in via esclusiva il Foro di Verona. Prima di adire le vie legali, le parti si impegnano a tentare una risoluzione amichevole della controversia entro 30 giorni dalla contestazione scritta."
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      "title": "MODIFICHE AI TERMINI",
      "content": "Il Fornitore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini. Le modifiche saranno comunicate via email ai Clienti attivi con preavviso di 30 giorni. L'uso continuato dei servizi dopo tale termine costituisce accettazione delle modifiche."
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      "title": "CONTATTI",
      "content": "Per qualsiasi informazione relativa ai presenti Termini: Email: info@digitalcombines.it | PEC: digitalcombines@pec.it | Telefono: +39 346 374 5292 | Indirizzo: Via Roma 58, 37068 Vigasio (VR)"
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